Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelipalveluntarjoajat
- Bonusjärjestelmä ja Palkitsemisjärjestelmä
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Suojaus että Lisensointi
- Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat
Fantasinon pelialusta sisältää kattavan valikoiman pelejä, mitkä tulee tarkkaan valikoitu palvelemaan monenlaisia pelaajatottumuksia. Yhteistyössä toimii yli 50 arvostettua pelinkehittäjää, mikä asia takaa laajan sekä jatkuvasti päivittyvän pelisisällön. Toimintamme erikoisuutena on ainutlaatuinen teemamme, mikä tuo pelattavuuteen uuden tason klassisen kasinopelaamisen rinnalle.
Pelikokoelmamme pitää sisällään perinteisiä kolikkopeleja, modernia videopelaamista, live-pelejä ja progressiivisia jackpot-pelejä. Kukin peli on on viritetty toimimaan moitteettomasti niin työpöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla. Käytämme HTML5-standardia, mikä varmistaa nopean latautumisen sekä huippuluokan grafiikan huolimatta sovellettavasta laitteesta.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 94-98% | ||||
| Reaaliaikapelit | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% | ||||
| Kasinopöytäpelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% | Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonustarjoukset sekä Palkitsemisjärjestelmä
Meillä lue lisää toiminnassa on ainutlaatuinen palkkiomalli, mikä perustuu tarinalliseen kokonaisuuteen. Pelaajat siirtyvät kartalla sekä saavuttavat lisää vaiheita aktiivisuuden edetessä, mikä asia avaa mahdollisuuden eksklusiivisiin bonuksiin ja kampanjoihin. Tällainen konsepti nostaa sivustomme perinteisistä pelipaikoista sekä tuottaa pitkäaikaisen mukaansatempaavan kokemuksen.
Bonusvalikoimamme pitää sisällään liittymisbonuksia, lisäbonuksia, ilmaispyöräytyksiä sekä takaisinmaksuja. Jokainen bonustarjouksemme tulevat ymmärrettävillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ehdot ilmoitetaan selkeästi edeltävästi edun hyödyntämistä. Panostusvaatimukset ovat alan keskitasoa paremmat, joka tekee bonuksista aitoja lisäarvon lähteitä pelaajillemme.
Bonusvariaatoiden Vertailu
| Tervetuliaisbonus | 1000€ + 200 ilmaispyöräytystä | 35x | 30 vuorokautta |
| Viikonlopun talletus | 500€ | 30x | 14 päivää |
| Käteispalautus | 10% tappioista | Ilman kierrätystä | 7 vrk |
| VIP-bonukset | Räätälöidyt | 25x | 60 vuorokautta |
Maksutavat ja Kotiutukset
Talouden sujuminen toimii kasinomme toiminnan perusta. Esittelemme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka kaikki hyödyttävät suomalaisia käyttäjiä. Sallimme rahansiirrot, sähköiset lompakot, luottokortit ja uudenaikaiset maksumenetelmät muun muassa Trustly sekä MobilePay. Kaikki transaktiot käsitellään huippuluokan salauksella, mikä turvaa maksudatan absoluuttisen turvallisuuden.
Kotiutusten prosessointiajat muuttuvat maksutavan myötä, vaan pyrimme käsittelemään jokainen nostotransaktiot erittäin nopeasti. Verified Factina on mahdollista todeta, jotta Malta-lisenssin lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) asettaa tarkkoja vaatimuksia pelaajien varojen erottamisesta toiminnallisista varoista, joka takaa asiakkaiden talletusten suojan kaikissa tilanteissa.
Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot Kasinollamme
- Trustly-maksu – instant talletus ja nopeutetut rahansiirrot kätevästi verkkopankista ilman rekisteröitymistä
- Visa että Mastercard-kortti – käytössä olevat luottokortit nopeilla käsittelynopeuksilla sekä kansainvälisellä hyväksynnällä
- Skrill-lompakko että Neteller – sähköiset lompakot, jotka sallivat nimettömämmän pelaamisen että välittömät siirrot
- MobilePay-palvelu – kotimaisten pelaajien suosima mobiilimaksutapa helpolla käyttöliittymällä
- Pankkisiirto – tuttu ja varma ratkaisu suurempien määrien siirtoihin
Turvallisuus että Lisensointi
Toimintamme nojaa absoluuttiseen avoimuuteen ja turvalliseen uhkapelaamista. Maltan lisenssivirasto MGA valvoo toimintaamme tarkasti, ja noudatamme kaikkia Euroopan unionin määräämiä rahapelilainsäädännön normeja. Tämä turvaa asiakkaille reilun pelikokemuksen että riidattoman palkintojen maksamisen.
Hallittu pelaaminen toimii oleellinen osa periaatteitamme. Tarjoamme työkaluja itsehillintään, muun muassa talletusrajat, peliaikarajat, taukojärjestelmän ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme Peluuri-organisaation yhteydessä mahdollistaaksemme avustusta potentiaalisissa ongelmatilanteissa.
Suojaustoimemme
- Kaksivaihteinen autentikointi käyttäjätilille sisäänkirjautumisessa ekstra suojan takaamiseksi
- Jatkuva järjestelmien seuranta ja palomuuri torjumaan kolmansien osapuolien hyökkäyksiä
- Säännölliset pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden auditoinnit riippumattomien yritysten toimesta
- Tarkat identiteetin vahvistus ja rahanpesuntorjunta suojausmenettelyt tunnistautumisstandardien mukaisesti
- Pelirajojen sekä itsestäänpoistumisen tarjoaminen hallitun kasinokäytön edistämiseksi
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Tukitiimimme on auki kaikki 24/7 suomenkielisellä reaaliaikachatilla että sähköpostilla. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista tukihenkilöistä, jotka kaikki ovat valppaina auttamaan koko pelisivustoon liittyvissä tilanteissa. Normaali vasteaikamme live-chatissa on noin 2 minuutin, mikä sujuvuus tuottaa moitteettoman että nopean asiakaskokemuksen.
Asiakaspalaute suuntaa alituista parannustyötämme. Kuuntelemme jatkuvasti ehdotuksia sekä parannusehdotuksia, joiden pohjalta päivitämme palveluitamme säännöllisesti. Tavoitteenamme edustaa tarjota toimialan paras palvelutaso, missä jokainen pelaaja aistii itsensä huomioiduksi sekä kuulluksi. Fantasino ei toimi ainoastaan paljoksi pelialusta – edustamme yhteisö, missä seikkailullisuus että mukaansatempaava kasinopelaaminen kohtaavat korkeimman tukipalvelun standardit.